Gás cortado depois da inspeção? Veja como religar

Ficar sem gás de uma hora para outra é um transtorno: não dá para cozinhar, e o banho quente depende do aquecedor. A boa notícia é que o caminho de volta é conhecido e tem só três passos.

Precisa religar o gás? Fale com a gente no WhatsApp e marcamos a sua reinspeção.

Por que o gás foi cortado

Não foi escolha da concessionária. A Lei Estadual nº 6.890/2014 determina que, quando a concessionária recebe um laudo que reprova a unidade, ela deve interromper o fornecimento imediatamente. A regra existe porque o laudo encontrou algo que precisa ser corrigido antes de o gás voltar a circular com segurança.

Então o que religa o gás não é uma ligação para a Naturgy. É um laudo conforme.

Os 3 passos para religar

1. Faça os reparos apontados no laudo

O laudo diz exatamente o que precisa ser corrigido. Os reparos são feitos por uma empresa de manutenção contratada por você, como a própria Naturgy orienta nas suas informações ao cliente.

A AP Vistoria não faz reparos, e isso é de propósito. Somos organismo de inspeção Tipo A, independente: quem inspeciona não vende o conserto. Assim o laudo nunca tem interesse em encontrar defeito.

2. Peça a reinspeção

Com os reparos feitos, chame de volta a empresa que fez a inspeção. A reinspeção não é um processo novo: é a continuação do mesmo, focada no que foi apontado.

3. O laudo conforme vai para a concessionária

As empresas acreditadas emitem o laudo em três vias, e uma delas é remetida à concessionária, segundo o histórico publicado pela Naturgy. O fornecimento é restabelecido pela concessionária depois que ela recebe o laudo conforme.

Para acompanhar a religação, o atendimento da Naturgy no Rio é o 0800 024 7766.

Como não passar por isso de novo

A inspeção é obrigatória a cada 5 anos. A Naturgy avisa com 90, 60 e 30 dias de antecedência, e o selo deixado na sua unidade mostra a data da próxima inspeção. Agendar logo no primeiro aviso dá tempo de corrigir qualquer ponto com calma, sem ficar sem gás. Veja também o prazo da inspeção no seu bairro.

Por que fazer a reinspeção com a AP Vistoria

• Acreditados pelo Inmetro, sob o nº OIA-IG-0031. Dá para conferir na consulta pública do Inmetro.
• Independentes (Tipo A): não fazemos reparos, então o laudo é imparcial.
• Laudo assinado por engenheiro responsável, com análise técnica depois da visita.

Quero religar o meu gás: chamar no WhatsApp

Sentiu cheiro de gás? Não mexa em nada. Ligue para a emergência da Naturgy, 24 horas: 0800 024 0197.